Genel Şartlar Ve Koşullar
GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR
1. KAPSAM
İşbu Genel Şartlar ve Koşullar, Luna Baby internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm siparişler ve alışveriş işlemleri için geçerlidir.
Luna Baby internet sitesini kullanarak veya internet sitesi üzerinden sipariş oluşturarak işbu Genel Şartlar ve Koşullar'ı kabul etmiş sayılırsınız.
Luna Baby, işbu şartları gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.
2. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
İnternet sitemizde sunulan ürünleri inceleyebilir ve satın almak istediğiniz ürünleri herhangi bir yükümlülük altına girmeden sepetinize ekleyebilirsiniz.
Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, adet, teslimat adresi ve diğer sipariş bilgilerinizi kontrol edebilir ve gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.
Ödeme ve sipariş işleminin tamamlanmasının ardından siparişiniz sistemimize ulaşır.
Siparişiniz başarıyla oluşturulduğunda tarafınıza sipariş onay bilgisi gönderilebilir.
Luna Baby; stok problemi, ödeme problemi, teknik hata, açık fiyatlandırma hatası veya siparişin yerine getirilmesini engelleyen başka bir durum olması halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tahsil edilmiş bedeller ilgili ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
3. SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş sırasında müşterinin doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlaması gerekmektedir.
Yanlış veya eksik adres, telefon numarası veya diğer müşteri bilgilerinden kaynaklanan teslimat problemlerinden müşteri sorumlu olabilir.
Sipariş oluşturulduktan sonra değişiklik yapılması gerektiğinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.
İletişim:
lunababy@gmail.com
4. TESLİMAT KOŞULLARI
Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Tahmini teslimat süreleri ürün, stok durumu, teslimat bölgesi, kargo firması ve lojistik koşullara göre değişiklik gösterebilir.
Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları, gümrük süreçleri veya Luna Baby'nin kontrolü dışında gelişen lojistik durumlar teslimat sürelerinde değişikliklere neden olabilir.
Siparişin teslimat süreciyle ilgili bir sorun yaşamanız halinde lunababy@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. FİYATLANDIRMA
Ürünlerin geçerli satış fiyatları internet sitesindeki ürün sayfalarında belirtilmektedir.
Luna Baby, ürün fiyatlarını ve kampanyaları değiştirme hakkını saklı tutar.
Sipariş tamamlandıktan sonra geçerli olan fiyat, müşterinin sipariş sırasında onayladığı fiyattır.
Açık bir teknik hata veya sistem kaynaklı bariz fiyatlandırma hatasının meydana gelmesi durumunda Luna Baby siparişi iptal etme ve müşteriye bilgi verme hakkını saklı tutar.
6. ÖDEME
İnternet sitemizde sunulan ödeme yöntemleri ödeme aşamasında görüntülenmektedir.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme altyapısına göre değişiklik gösterebilir.
Ödeme işlemleri anlaşmalı bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Müşteri, ödeme işlemi sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve kullanılan ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.
Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi halinde sipariş tamamlanmayabilir.
7. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER
Luna Baby tarafından zaman zaman indirim kodları, kampanyalar veya özel teklifler sunulabilir.
Kampanyaların kullanım koşulları ilgili kampanya kapsamında ayrıca belirtilir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece kampanyalar başka indirimlerle birleştirilemeyebilir.
Luna Baby, kampanyaların koşullarını değiştirme veya kampanyaları sona erdirme hakkını saklı tutar.
8. CAYMA VE İADE HAKKI
Tüketicilerin cayma ve iade hakları yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Luna Baby İade Politikası kapsamında uygulanır.
İade edilecek ürünlerin ilgili iade koşullarını karşılaması gerekmektedir.
Hijyen, sağlık veya niteliği gereği iadesi mevzuat kapsamında sınırlandırılmış ürünlerde ilgili yasal istisnalar uygulanabilir.
İade ve cayma işlemleri hakkında ayrıntılı bilgi için internet sitemizde bulunan İade Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Sorularınız için:
lunababy@gmail.com
9. ÜRÜNLER
Ürünlerimizin fotoğraflarının ve açıklamalarının mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde sunulmasına özen gösterilmektedir.
Bununla birlikte kullanılan cihazın ekran özellikleri, ışık koşulları ve görüntüleme ayarları nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.
Ürün ölçüleri ve diğer özellikleri ürün sayfasında belirtilen bilgiler doğrultusunda değerlendirilmelidir.
10. ÜRÜN KULLANIMI
Luna Baby'de satılan ürünler ürünün kullanım amacına ve varsa ürünle birlikte verilen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.
Özellikle bebek ve çocuk ürünlerinde yaş, kilo, kullanım şekli ve güvenlik talimatlarına dikkat edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Ürünler yetişkin gözetiminde ve ürünün kullanım amacına uygun şekilde kullanılmalıdır.
Yanlış, amacı dışında veya ürün talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan sorunlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
11. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLER
Teslim aldığınız ürünün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebin değerlendirilebilmesi için sipariş numarası ile birlikte ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya video gibi bilgiler talep edilebilir.
Tüketicinin ayıplı mallara ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Luna Baby internet sitesinde yer alan marka adı, logo, tasarım, metin, grafik, görsel ve diğer içerikler üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içeriklerin izinsiz şekilde kopyalanması, çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması veya dağıtılması yasaktır.
13. SORUMLULUK
Luna Baby, internet sitesinin güvenli ve kesintisiz şekilde çalışması için makul önlemleri almaktadır.
Bununla birlikte internet bağlantısı sorunları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, ödeme altyapıları, kargo firmaları veya Luna Baby'nin makul kontrolü dışındaki teknik sorunlardan kaynaklanan kesintiler meydana gelebilir.
İşbu madde tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
14. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya lojistik kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, altyapı sorunları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlarda siparişlerin yerine getirilmesinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda Luna Baby müşteriyi mümkün olduğu ölçüde bilgilendirmeye çalışır.
15. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
Sipariş sırasında ve internet sitesinin kullanımı kapsamında elde edilen kişisel veriler Luna Baby Gizlilik Politikası ve yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında işlenir.
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
16. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Genel Şartlar ve Koşullar'dan veya internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketicilerin ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.
17. DEĞİŞİKLİKLER
Luna Baby, işbu Genel Şartlar ve Koşullar'ı yasal düzenlemeler, operasyonel gereklilikler veya internet sitesinde gerçekleştirilen değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel şartlar internet sitesinde yayınlandıkları tarihten itibaren geçerli olur.
18. İLETİŞİM
Genel Şartlar ve Koşullar, siparişleriniz veya ürünlerimiz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Luna Baby
E-posta:
lunababy@gmail.com